Preguntas Frecuentes sobre Compra de Excavadoras y Maquinaria Usada de China

Bienvenido a la Base de Conocimientos de Fair Trade Machinery. Entendemos que comprar maquinaria pesada desde el extranjero es una inversión significativa. Para ayudarle a tomar una decisión informada, hemos compilado las preguntas más comunes que nuestros compradores globales hacen sobre la compra de excavadoras usadas, logística, garantía de calidad y seguridad de pago.

Confianza y Verificación: ¿Comprar en China es Seguro?

¿Cómo sé que la excavadora usada que veo en su sitio web es la máquina real que recibiré?

Esta es la principal preocupación de los compradores internacionales. En Fair Trade Machinery, operamos con una estricta""Lo Que Ves Es Lo Que Obtienes"" política.

• 1. Verificación de Video en Tiempo Real: Bajo solicitud, podemos organizar una videollamada en vivo (vía WhatsApp, WeChat o Zoom) para mostrarle la máquina específica. Arrancamos el motor, operamos los hidráulicos y le mostramos la placa del número de serie en tiempo real.
• 2. Identificación Única: Cada cotización incluye el número VIN/Serie específico de la máquina. Le animamos a que compare este número con la máquina entregada en su puerto.
• 3. Sin "Cebo y Cambio": A diferencia de algunos corredores que muestran fotos de una máquina en perfecto estado pero envían una más antigua, poseemos o controlamos directamente nuestro stock. Las fotos listadas son de la unidad específica que está en nuestro patio.

¿Puedo enviar un inspector de terceros para verificar la máquina antes de pagar?

Absolutamente. Alentamos firmemente esto. La transparencia es nuestro valor principal. Usted está invitado a contratar una agencia de inspección de terceros (como SGS, Bureau Veritas, o un mecánico de confianza en China) para visitar nuestras instalaciones en Hangzhou o Shanghái. Les proporcionaremos acceso completo a la máquina para una inspección integral, incluyendo:

• Medición de desgaste del chasis.
• Prueba de presión hidráulica.
• Verificaciones de compresión del motor.
• Análisis de muestra de aceite.
• Si el informe de inspección no coincide con nuestra descripción, su depósito es totalmente reembolsable.

¿Es usted una empresa comercial o posee las máquinas?

Fair Trade Machinery es una plataforma que lo conecta directamente con la fuente. Mantenemos un inventario físico masivo de más de 10.000 unidades en asociación con grandes empresas de alquiler y patios regionales. Al eliminar múltiples capas de intermediarios, podemos ofrecer precios típicamente 20% a 30% más bajos que las empresas comerciales tradicionales, mientras mantenemos control directo sobre el proceso de verificación de calidad.

Condición de la Máquina y Garantía de Calidad

¿Cuál es la diferencia entre 'Usado', 'Reacondicionado' y 'Reconstruido'?

Entender estos términos es crucial para obtener el valor correcto:

• Original / Usado: La máquina está en su condición de trabajo original tal como salió del sitio de trabajo. Puede tener rayones o abolladuras estéticas, pero los componentes principales (motor, bomba, válvula) están intactos. Esta es la opción más asequible.
• Reacondicionado: Realizamos reparaciones necesarias. Esto incluye repintar la carrocería, reemplazar mangueras desgastadas, reparar fugas y asegurar que el interior de la cabina esté limpio. La máquina parece nueva pero conserva piezas originales principales.
• Reconstruido: Una revisión más profunda donde los componentes principales (como la bomba hidráulica o el motor) se mantienen o reemplazan con piezas genuinas, y el chasis (orugas, rodillos) se renueva al menos al 80% de su vida útil.

¿Qué precisión tienen los horómetros en las excavadoras usadas?

En el mercado de maquinaria usada, los horómetros a veces pueden ser inexactos debido a reemplazos de sensores o intervenciones pasadas. Por lo tanto, no vendemos máquinas basadas únicamente en "horas". En cambio, vendemos basados en "Condición."

Evaluamos el desgaste en los pasadores de la cuchara, la tensión de las orugas y el sonido del motor. Una máquina con 8.000 horas bien mantenida es a menudo una mejor compra que una máquina de 3.000 horas que fue maltratada. Proporcionamos una evaluación honesta de la salud mecánica de la máquina, independientemente de lo que marque el medidor.

¿Prueban las máquinas antes del envío?

Sí. Cada máquina se somete a unaInspección Pre-Entrega (PDI) lista de verificación:

• 1. Prueba de Carga del Motor: Operando la máquina a plena aceleración para verificar sobrecalentamiento o humo negro.
• 2. Fuerza Hidráulica: Levantando la máquina del suelo usando el brazo (prueba de "empuje") para verificar la presión de la bomba.
• 3. Verificación del Motor de Desplazamiento: Asegurándose de que ambas orugas se muevan rectas y a velocidades iguales.
• 4. Verificación del Cojinete de Giro: Verificando juego o ruidos de molienda en la plataforma giratoria.
• 5. Grabamos esta prueba final y le enviamos el video antes de que la máquina sea cargada en el camión.

Envío, Logística y Aduanas

¿Cuáles son los métodos de envío disponibles? ¿Cuál es el más barato?

Ofrecemos tres métodos de envío principales dependiendo del tamaño de la excavadora y su presupuesto:

• Contenedor (40HQ): El método más rentable. Para excavadoras más pequeñas (por ejemplo, de 6 a 20 toneladas), puede ser necesario desmontar el brazo, el brazo y la cabina para colocarlos dentro.El más barato, protegido de la sal del mar. Requiere ensamblaje en el destino.
• Flat Rack: Para máquinas de tamaño mediano que son demasiado anchas para un contenedor pero no desea que estén completamente desmontadas. La máquina está asegurada a una base plana de contenedor.Desmontaje mínimo. Más caro que los contenedores estándar.
• RORO (Roll-on/Roll-off) / Carga a Granel: La máquina se conduce directamente al barco.No se requiere desmontaje; listo para trabajar al llegar. Costo más alto y los horarios de envío son menos frecuentes.

¿Cuánto tiempo tarda el envío a mi país?

Los tiempos de tránsito varían según las líneas de envío globales, pero aquí hay estimaciones generales desde los puertos de Shanghai/Tianjin:

• Sudeste Asiático (Vietnam, Filipinas, Indonesia): 7 - 15 días.
• Medio Oriente (Dubái, Arabia Saudita): 20 - 30 días.
• África (Mombasa, Durban, Lagos, Dar es Salam): 35 - 50 días.
• América del Sur (Chile, Perú, Brasil): 40 - 60 días.
• Nota: Manejamos todo el papeleo de exportación en China, pero necesitará un agente de despacho local en su puerto de destino.

¿Qué documentos proporcionan para el despacho de aduana?

Proporcionamos un conjunto completo de documentos comerciales requeridos para la importación:

• 1. Conocimiento de Embarque (B/L): El documento de transporte oficial (Telex Release u Original).
• 2. Factura Comercial: Detallando el valor y descripción de los bienes.
• 3. Lista de Empaque: Peso, dimensiones y código arancelario (generalmente 8429.52 para excavadoras).
• 4. Certificado de Origen (C/O): Para ayudarle potencialmente a reducir los aranceles de importación (por ejemplo, Formulario E para países de la ASEAN, Formulario F para Chile).
• 5. Contrato de Compraventa.
• 6. Si su país requiere inspecciones específicas (como CCIC para Inspección Pre-Embarque), por favor infórmenos antes de reservar el envío.

¿Pueden enviar a los EE.UU. o Europa? ¿Qué pasa con los estándares de emisión EPA/CE?

Sí, enviamos globalmente. Sin embargo, los EE.UU. (EPA) y Europa (CE/Euro Stage V) tienen regulaciones estrictas de emisiones para motores.

• Para Compradores en EE.UU./UE: Debe verificar si la máquina usada específica tiene la etiqueta EPA original o la marca CE. Muchas máquinas usadas domésticamente en China no cumplen con los estándares Tier 4 Final requeridos para nuevas importaciones a los EE.UU., pero hay exenciones para máquinas más antiguas o importaciones específicas de "uso personal".
• Nuestro Consejo: Por favor, consulte a su agente de aduanas local sobre las regulaciones de "Motores de Encendido por Compresión Fuera de Carretera" antes de comprar. Podemos obtener unidades específicas conformes con EPA bajo solicitud, pero la disponibilidad es menor que las unidades estándar.

Pago y Términos Comerciales

¿Cuáles son sus términos de pago?

Para garantizar la seguridad de ambas partes, nuestros términos estándar son:

• 30% de Depósito: Pagado vía T/T (transferencia bancaria) para asegurar la máquina e iniciar mantenimiento/limpieza.
• 70% de Saldo: Pagado vía T/T después de enviarle el video/fotos de inspección final y copia del Conocimiento de Embarque (B/L), pero antes de que llegue el envío (o antes de la liberación del B/L).
• Carta de Crédito (L/C): Aceptamos L/C irrevocable a la vista para pedidos grandes (típicamente más de $100,000 USD) de bancos prestigiosos.

¿Por qué no aceptan 100% de pago después de la llegada?

Como vendedores internacionales, una vez que la máquina sale de China, perdemos el control físico sobre ella. El mercado de maquinaria pesada opera con márgenes bajos y alta rotación de capital. El depósito cubre nuestros costos de transporte interno, tarifas portuarias y reacondicionamiento. El pago del saldo garantiza que podamos liberarle los documentos de propiedad.

¿Puedo pagar en mi moneda local (por ejemplo, Naira, Chelines, Pesos)?

Transaccionamos principalmente en USD (Dólares Americanos) o CNY (Yuan Chino). Sin embargo, entendemos las dificultades de cambio de divisas en algunas regiones (como Nigeria o Etiopía). Podemos recomendar agentes de cambio de confianza que puedan facilitar el pago a China, o podemos aceptar pagos en CNY si tiene socios comerciales en China.

Postventa y Mantenimiento

¿Ofrecen garantía en excavadoras usadas?

A diferencia de las máquinas nuevas, los equipos usados se venden "tal cual". Sin embargo, Fair Trade Machinery ofrece una Garantía de Componentes Principales de 3 meses en unidades premium seleccionadas.

• Qué está cubierto: Falla mayor del bloque del motor o bomba hidráulica (agrietamiento/bloqueo) no causada por uso indebido del operador.
• Lo que NO está cubierto: Piezas de desgaste (orugas, dientes, mangueras, filtros, sellos), problemas eléctricos o daños por falta de mantenimiento (aceite/agua).
• Resolución: Si una pieza cubierta falla, le enviamos la pieza de repuesto gratuitamente vía DHL/FedEx. No cubrimos los costos de mano de obra para reparaciones locales.

¿Dónde puedo obtener repuestos?

Esta es una gran ventaja de comprar desde China. Estamos ubicados cerca de las fábricas de Sany, XCMG, Komatsu y Caterpillar OEM. Podemos suministrar:

• Kits de Mantenimiento: Filtros, correas, sellos (recomendamos comprar un kit con su máquina).
• Piezas de Chasis: Zapatas de oruga, rodillos, poleas.
• Accesorios: Martillos hidráulicos, cucharas, ripper.
• Podemos enviar repuestos vía carga aérea (3-5 días) o incluirlos en su próximo envío de contenedor.

Tengo un código de error en mi máquina. ¿Pueden ayudar?

Sí. Tenemos un equipo técnico dedicado. Si encuentra un código de error (por ejemplo, E05, P22), envíenos una foto del panel del monitor. Nuestros técnicos traducirán el código, identificarán el problema y guiarán a su mecánico local sobre cómo solucionarlo vía soporte de video WhatsApp.

Empezando

¿Qué información necesito proporcionar para obtener una cotización?

• 1. Preferencia de Marca y Modelo: (por ejemplo, "Komatsu PC200" o "Cat 320D")
• 2. Rango de Presupuesto: (Esto nos ayuda a elegir el año/condición correcto)
• 3. Tipo de Proyecto: (¿Minería, Construcción de Carreteras, Agricultura?)
• 4. Puerto de Destino: (¿A dónde debemos enviarlo?)

¿Listo para encontrar su máquina?

Explore nuestro inventario o contacte a nuestro equipo de ventas en WhatsApp al [Insert Number] para una solicitud de abastecimiento personalizado.